Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent aux prestations proposées sous le nom commercial Zenimo, exploité par :
ANSEL Judicaël EI
Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
SIREN : 831 508 908
148 bis rue Jean Jaurès – 59880 Saint-Saulve
E-mail : zenimo@outlook.fr
Téléphone : 06 59 44 64 69
1. Prestations proposées
Zenimo propose notamment des séances individuelles de bien-être et d'accompagnement énergétique ainsi que des ateliers, initiations, méditations et autres activités autour du bien-être et de l'énergétique.
Les caractéristiques, durées et tarifs des prestations sont communiqués au client avant toute réservation.
Les pratiques proposées s'inscrivent dans une démarche de bien-être. Elles ne constituent pas des actes médicaux ou vétérinaires et ne se substituent pas à un diagnostic, un traitement ou un suivi réalisé par un professionnel de santé ou un vétérinaire.
2. Réservation
Les réservations s'effectuent directement auprès de Zenimo, notamment par téléphone, SMS, messagerie ou contact direct.
Le site zenimobienetre.fr présente les prestations proposées mais ne permet pas actuellement de réserver ou de régler une prestation directement en ligne.
Aucun acompte n'est demandé lors de la réservation, sauf indication contraire communiquée préalablement au client.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs applicables sont ceux communiqués au client au moment de la réservation.
Le règlement s'effectue au moment de la prestation ou selon les modalités indiquées lors de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont :
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Carte bancaire
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Espèces
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Virement bancaire
4. Annulation et absence
En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir Zenimo dès que possible afin que le créneau puisse éventuellement être proposé à une autre personne.
Aucun acompte n'étant demandé, aucune somme n'est due au titre d'une simple annulation avant la prestation, sauf conditions particulières annoncées préalablement.
En cas d'absences répétées à des rendez-vous réservés sans prévenir, Zenimo se réserve la possibilité de ne plus accepter de nouvelles réservations de la part du client.
5. Ateliers, initiations et activités collectives
Les ateliers et initiations sont organisés à des dates et horaires déterminés et peuvent être soumis à un nombre limité de participants.
L'inscription implique de respecter les horaires, les consignes données lors de l'activité ainsi que les autres participants.
Zenimo se réserve la possibilité de reporter ou d'annuler une activité notamment en cas d'empêchement, de nombre insuffisant de participants ou de circonstances ne permettant pas son bon déroulement.
6. Prestations concernant les animaux
Les prestations énergétiques proposées aux animaux sont des pratiques de bien-être complémentaires.
Elles ne remplacent en aucun cas une consultation, un diagnostic, un traitement ou un suivi vétérinaire.
En cas de problème de santé de l'animal, le propriétaire est invité à consulter un vétérinaire.
7. Responsabilité
Chaque personne demeure responsable de ses décisions et de son parcours personnel.
Zenimo ne garantit aucun résultat particulier à l'issue d'une séance, d'un atelier ou d'une pratique énergétique.
8. Données personnelles
Les informations personnelles éventuellement recueillies dans le cadre des prises de contact et réservations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
9. Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement Zenimo afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions applicables en matière de médiation de la consommation, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève ANSEL Judicaël EI.
Médiateur de la consommation : À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION
Adresse : À COMPLÉTER
Site internet : À COMPLÉTER
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement avant toute autre démarche.
Dernière mise à jour : août 2026